前情提要：这几天，在社群的圈子里，有篇文章很火：《一直做社群运营的你，正在被市场慢慢淘汰》，感兴趣的朋友，可以自行搜索看下。

这个话题真的很有意思，做社群运营，正在被市场淘汰吗？

在我们的社群以及一些运营的圈子里都有不少讨论，原文中也提到不少观点，一碗梁粉也想来聊两句。

（注：这篇文章只讨论观点，不针对个人，杠精及恶意评论者请远离。原文作者是互联网*运营专家，某创业公司用户增长负责人，也是36氪，人人都是产品经理，鸟哥笔记专栏作家，有很多地方值得学习。）

做社群运营，你收获的技能少吗？

什么是社群运营？

”发早报晚报，扔商品链接，解答群内问题，发起打卡活动，拉人头做裂变“。

貌似这就是社群运营的全部了？

这个场景，跟咱们社群的资深人士宝大湿，当他跟身边的人提及“我是做社群的时候”，周围的人真是一模一样哭笑不得的解读：

我在西安，给十个人说我是玩社群的。
五个人问我，你就是弄海报裂变人的？
三个人问我，你是建群卖啥的？
还有一个跟我说，我也玩社群的，我有几十个群，你多少，我说我一个，看我眼神很是同情

而作为对比的职位，提到的产品运营，关键词类别优化，数据跟踪和分析，看起来更加高大上很多。  事实真的是这样吗?   或者说，就事论事，举两个比较简单的例子：

1.社群运营就不需要做数据分析了吗？  

一碗梁粉且来问几个问题（原文： 一碗梁粉：社群运营，该不该用工具？）：

从时间段来分析：

从早上8点到晚上11点，从周一到周五，社群在哪个时间段比较活跃？

为什么？跟产品特性，人群属性，内容投放有没有关系？

从活跃度来分析：

做活动之前和之后，社群入群退群人数，活跃度有什么变化？

这些数据能否反映活动的设计环节是否有效？

从邀请关系来看：

谁邀请了谁进群？他总共邀请了多少人进群，分别在什么时间段？是否是裂变活动触发的？

从讨论内容来看：

比较近群里都在讨论什么内容？什么是比较热的关键词类别？ 能否引导至转化和成交的内容？

2.上面这个是从数据分析的角度来看。

社群运营需不需要项目管理的技能呢？

来看下以前在公众号上分享过的PMP风格的社群方案（原文： 【案例】社群运营策划方案怎么写？看这份就够了）：

一碗梁粉想说的是，我们每一个人都会由屁股决定脑袋，我们所处的公司，所处的行业，所处的职位，都会限制想象力。

说到这个，人生的三重境界，其实放在社群运营层面又何尝不是。

看禅之初，看山是山，看水是水；
禅有悟时，看山不是山，看水不是水；
禅中彻悟，看山仍是山，看水仍是水；

当你看山是山的时候，千万千万记得要跨越这个层次，迭代自己。

做社群运营，对运营理解就会停留在非常浅显的层面？

文章列举了很多社群培训的乱象，尤其是在贩卖焦虑的知识付费领域。

比方说，一碗梁粉见到的比较常用的兜售社群风口的句式是：

要想发展，必须占据风口，数一下你曾经错过的风口，PC时代的网站，微信里的小程序，你再也不能错过社群这个巨大的红利。

洗脑并且贩卖给你焦虑，仿佛你今天不做小程序，不做社群，明天公司就会倒闭一般。

这点其实无可厚非，在互联网领域，当一个运营的热点出现的时候，必然会出现各路大神，泥沙俱下，通过风口以及红利来洗脑赚钱的场景。

很现实的一个案例是，前两年网站火爆的时候，每个人都会抢注网站和域名，这两年抖音火了，做抖音的各路大咖不断涌现，现阶段看起来真正赚到钱的都是做抖音培训的，而不是抖音上各个千万粉丝大V。

那么，你是否会因为这些乱象就否定整个短视频火爆的趋势？

如果只知道，””发早报晚报，扔商品链接，解答群内问题，发起打卡活动，拉人头做裂变“，毫无疑问地，对运营的理解必定停留在很浅的层面上。

我们的眼睛就是我们的监狱，我们的眼光所到之处就是我们监狱的围墙。——尼采

而如果把社群运营贯穿在整个微信流量体系里来，恐怕会是另外一番场景：

社群的流量从何而来？

为什么我要选择社群作为流量的承接体系，相比个人号/公众号/小程序有什么优势劣势？

社群的人群的基础画像是怎样的？基于这个画像，我应该去哪里通过什么方式引流？

引流过来了以后，我该先用微信群，还是先用个人号，还是先用公众号来做承接？

社群的流量来了以后，你怎样运营留住他们？

社群到底提供什么价值，会让用户觉得留在这个群值得？

仅仅是每天早报晚报，一场一场的大咖分享，还是甲方乙方的资源链接，还是你的电商平台的商品优惠等？

又或者只是吐槽，发泄，互相安慰，互怼，互夸，深夜不可描述？

社群的流量来了以后，你怎样自然地裂变他们？

银行卡让很多刚入行的运营从业者以为搞推广只能做裂变。

各种各样的裂变。搞微课的裂变，搞红包的裂变，搞分销的裂变，天天研究打磨海报，如何让用户多多邀请人，哪个裂变工具好用，进群了用什么机器人接待，话术是什么，反复打磨这些东西，如数家珍。银行卡

这些银行卡技术含量不高银行卡？ Excuse me ?

阳春白雪，下里巴人。

使用哪个运营方式，比较重要的是看效果，而不是看起来高大上的术语和流程。

这些看起来很low的流程，却在给一个一个小微创业者带来一波一波的流量。

残酷的现实是，如果没有这些看起来技术含量不高，却很有效的流量获取方式，下个月你的投资人就会撤资这个创业企业。

而裂变流程的打磨，是对人性的精准把握，从而带动话术，海报，启动流量设计，整个流程的不断的迭代。

这里面的技巧和学问，恐怕不是”浅显“二字所能形容的。

社群的流量留存以后，如何更好地转化？

社群从来就不是为了运营而运营，为了发红包打卡上早报晚报而做这些动作。

所有的一切都是为了转化和成交，铺设触点。

如何设计产品的不同价位，从而用不同的社群去做承接和筛选？

如何铺设社群里的各种话题，内容，和场景，从而带动转化，这是一整套闭环的设计。

只是为了打卡而打卡？为了产品的消耗和复购。

或者，以下活动里，哪个更加能结合社群来做转化成交呢？

集赞有奖，任务宝，分销活动，测试报告类活动，打卡活动，DIY活动，集卡类活动，投票类活动，砍价活动，拼团活动等

社群运营，从来就不是一个单一的体系，就像我们自己的线下课程中，就会讲到方方面面：

以及：

题外话，前段时间，大家在拼命讨论996，在一碗梁粉看来，这个话题实在是没有讨论的必要。

即便站在员工的角度，努力向上的又何曾会在乎这点？

放在这个场景里，同样适用：

做社群运营，如果你希望停留在”浅显“的层面，你就会停留在浅显得层面。

而你愿意伸伸脚，向上再走一步，你自然就会走得更远。

老话说的很好，”取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣“。

世界本就是多元的，而每个人的选择也是多元的，有效取决于你自己。

做社群运营，无法帮你建立起对于世界的正确认知？

社群运营，违背运营的本质，营销的本质，商业的本质吗？

这真是一顶很大的帽子，社群运营断然不能背这个锅。

讲到本质问题，”一千个人眼里有一千个哈姆雷特“。

不信的话，你大可以在百度或者微信上搜一搜，看看有多少个关于本质的讨论。

在知乎上，谈到商业的本质，已经有203个回答。

而在一碗梁粉看来，日常的运营工作中，用什么方式去运营，有效取决于效果，而非本质。

一起来看看《运营研究社》公众号文章里提供的这些社群运营的案例和效果：

幼儿英语启蒙 APP 「宝宝玩英语」，通过幼儿英语启蒙社群，2 年时间用户量达 150 万+，付费用户 30 万，估值 10 个亿。
在线理财教育产品「长投学堂」，通过一个9 元「14 天小白理财训练营」，去年完成了 1 亿元 A 轮融资，付费用户超过 200 万，成为国内比较大的在线理财教育机构。
被新华社、人民网表扬的第三方保险服务平台「蜗牛保险」（帮用户定制保险方案）借势社群，精准覆盖超过 600w 用户，估值超过 1 亿美元。

我姑且银行卡武断地银行卡猜测一下，他们对运营营销和商业本质的理解是否深刻，并没有妨碍他们通过社群，不断获取流量和转化。

做社群运营，会让你的职业上升空间比较为受限？

职业上升空间，到底取决于什么？

取决于具体的职位，取决于具体的公司，还是取决于具体的行业？

其实，都不是，取决于你自己。

职位很容易被取代，公司会倒闭，行业会没落，但是有核心能力的人才不会被取代。

社群的流量获取能力，社群里内容文案的打磨能力，运营流程的迭代能力，掌握精通这些技能，无论你走到哪里，都不会限制你的发展空间。

QQ过去风光一时，今天微信无比流行，明年有没有可能是多闪？

社群运营这个职位，将来会演化成别的名称呢？ 一切皆有可能。

来来来，我们每一个人在谈到互联网大环境的时候，都该参考caoz大佬曾经引用过的赵本山老爷子的话，放在这里：

小结，小结一下：

上面啰里啰嗦说了这么多，一碗梁粉其实就一个观点：

决定于你是否被淘汰的因素，不是这个岗位，不是这个公司，也不是这个行业，只跟你自己有关。

洋洋洒洒几千字，也借此自勉一下，免得自己被”淘汰“ ：-）

参考阅读：

关于社群的趋势，一碗梁粉写过一些文字，贴出来供你参考：

《2019年，我看到的一些社群小趋势》

《一碗梁粉：社群营销会过时吗? 几点碎片思考》

《现在开始做社群营销晚了吗？》

《2016，你的社群还会存在吗？》

附：这篇文章在社群的讨论

这篇文章，在不少运营的圈子里引发了很多讨论。

一碗梁粉来摘取一些比较典型的观点供大家参考：

————————我是观点的分割线————————

@150幂 文晨

首先，为了避免概念之争，基于当前语境下，我更愿意把社群运营（容易被人误解为微信群运营），称作更容易让人理解的【微信营销】。

顾名思义，只要围绕微信这个流量巨兽的营销手段，包括公众号、微信群、个人号、小程序的产品研发、内容运营、活动运营、用户运营等，我认为都属于社群运营的范畴。

其次，近两年不乏炒作社群概念，制造焦虑，割韭菜薅羊毛的人，这的确很遗憾，但是也属于新兴行业发展过程中不可避免的现象。

第三，关于社群运营的价值，对一些创业公司来说（社群运营这个词本就来自创业圈），是一种新的商业模式，是企业生存的不二法门；对大公司来说，也逐渐成为一种重要补充手段。不论对哪种类型的公司，都有被验证有效的案例。

比较后，对于这这篇文章，如作者所说，懂的自然懂。相信作者（其本人也曾通过社群做过1000w销售额）也是想推进社群运营这个岗位的发展发出的肺腑之言，希望每一位社群运营者将来都会变成一名真正的、点满全部技能点的运营专家。

@休虎

我理解作者的意思是：不要把企业ALL in 社群，利用多维度去运营企业和品牌。这个出发点是好的，我也是非常同意。

但通篇看下来，作者似乎简单地把社群当做微信群了。

社群就是微信群？社群运营就是微信群运营？那微信还没出现之前就没有社群了吗？微信消失后社群也会跟着消失吗？显然不是这样的。

做社群，更多的应该思考社群作为一个运营工具，对于企业、品牌和个人的投入产出比（ROI），再决定是否需要社群，而不是跟风，毕竟社群不是多能工具，解决不了所有问题。

再一个，目前社群也确实存在不少像作者说的问题，门槛太低，且过于神化。随便P一个图，造假一下简历，就能自称“导师”，然后开始利用各种搜集而来的资料，去收割比他更小白的小白。没办法，信息差在哪都存在，特别是在这个信息爆炸，自媒体疯长的时代。

回归到正题，社群违背了营销的本质吗？社群运营违背了商业的本质吗？我们反过来想一下，营销的本质是什么？商业的本质是什么？千人千答，众口不一。

就我个人观点而言。

营销的对象是人，营销关系就是与人产生联系，营销本质是面对人，提供一切可以构建与人产生联系的方式。单就这个层面来看，社群并未违背营销的本质。

商业的本质，这个太深奥，深奥到没人能一言以概之，即使是成功的企业家，在事业巅峰时期给商业本质下的定义也不一定正确，因为他的定义在他事业走下坡路甚至破产之后将会变得一文不值，深受怀疑。

社群真的会被淘汰吗？个人不那么认为。因为社群一直都在，且不断进化，被淘汰的只会是社群载体，尤其是社交软件载体。

比较后，社群运营也好，社群营销也罢，觉得累的原因，不是因为社群被淘汰，而是你看着那么多成功的案例，幻想着自己也能通过社群达到快速裂变、引流涨粉无数的目的，抱着割韭菜一夜暴富的心态，急于求成，当事与愿违，自然而然就会累了。要知道，罗马不是一天建成的，KOL也不是一天速成的。

对自己有用，坚持并调整；对自己没用，放弃并改变。就那么简单。

结语

教育的本质，是一片云推动另一片云；一棵树摇动另一棵树；一个灵魂撼动另一个灵魂。我不想刻意去吸粉引流，我只想用我有限的精力，为一群有相近价值观、目标的人，提供一个交流学习平台，共同成长、共同*的同时，顺便挣点钱，也顺便让大家也能挣点钱。这就是我做社群与分享的意义所在。

社群能解决一部分问题，但解决不了所有问题。

很多时候企业和个人在决定用社群去干点什么的时候，并没有采取A/B测试去考察ROI，看看在同一时间节点哪种方式带来的产出比更高。

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